1. viel zuviel reden
  2. ungenaues und oberflächliches fragen
  3. "schleimen"
  4. nicht auf den Punkt kommen
  5. schwache Argumentation, Standardargumente
  6. am Bedarf des Kunden vorbei argumentieren
  7. schlechte Vorbereitung
  8. Hören nicht richtig zu.
  9. Abschlusssignale werden nicht erkannt

 

Quelle: abgeändert, Basis Dr. Jörg Westphal, FOM.